Condizioni di prenotazione e cancellazione

Il contratto è stipulato con CORE Luxury Suites, Pounta Lazareta, 370 02 Skiathos, Grecia. Se prenotate direttamente, la prenotazione viene acquisita dal sistema della struttura, gestito da WebHotelier all’indirizzo coreluxurysuites.reserve-online.net. WebHotelier gestisce il sistema, ma non è il vostro host.

Se prenotate tramite Booking.com, Expedia, Trip.com o un’altra piattaforma, alla prenotazione si applicano anche le condizioni di tale piattaforma.

La struttura comprende quattordici suite, vendute in cinque categorie: Signature, Family, Deluxe, Superior e Classic. Prenotate una categoria. Magda e Gregory assegnano una suite al suo interno in base alla disponibilità al vostro arrivo.

I quattordici nomi esprimono il carattere della struttura, non costituiscono un menu. Non è possibile scegliere una suite specifica al momento della prenotazione né richiederla in seguito. Chiunque affermi il contrario non rappresenta la struttura.

Consulta le cinque categorie

Non è possibile prenotare una suite per una sola notte. Il modulo di disponibilità di questo sito non invia ricerche per una sola notte e il sistema contiene la condizione applicabile alle vostre date.

Il sistema mostra sempre la condizione esatta per le date scelte; in caso di discrepanza tra questa pagina e il sistema, prevale quanto indicato nel sistema.

Le tariffe dipendono dalle date, dalla categoria e dal piano tariffario e vengono mostrate nel sistema per le vostre date prima che assumiate qualsiasi impegno. Ogni piano tariffario prevede proprie condizioni di pagamento: quanto viene addebitato subito, quanto in seguito e che cosa accade se cambiate idea.

Leggete le condizioni della tariffa scelta. Sono visibili nella stessa schermata del prezzo, non nascoste dietro un collegamento, e vengono ripetute nella conferma inviata via email.

La legge greca applica un contributo a ogni pernottamento a pagamento nel Paese. Viene riscosso dalla struttura ricettiva, solitamente all’arrivo o alla partenza, e versato all’autorità fiscale. Non fa parte della tariffa della camera e nessuna struttura può assorbirlo o eliminarlo.

L’importo è stabilito per camera e per notte, dipende dalla tipologia e dalla classificazione ufficiale della struttura ricettiva e varia in base alla stagione, con un valore maggiore da aprile a ottobre rispetto al periodo da novembre a marzo. L’importo esatto deriva dalla classificazione della struttura ed è indicato al check-in.

Ogni tariffa ha un proprio termine di cancellazione, mostrato prima del pagamento e nuovamente nell’email di conferma. Per modificare o cancellare, utilizzate il link contenuto nell’email oppure scriveteci.

Un soggiorno prenotato per date specifiche è escluso dal diritto di recesso di quattordici giorni applicabile alla maggior parte degli acquisti a distanza. L’eccezione è prevista dall’articolo 16, lettera l), della direttiva 2011/83/UE e recepita nel diritto greco dei consumatori. Si applicano invece le condizioni di cancellazione della vostra tariffa, motivo per cui vengono mostrate prima del pagamento.

La categoria Family accoglie quattro ospiti e Signature fino a cinque. La capienza di ogni categoria viene mostrata nel sistema quando inserite il numero di adulti e bambini; indicateli correttamente, perché una suite non può essere occupata oltre la propria capienza.

Non ci sono colazione, ristorante, bar o piscina e la struttura non effettua né organizza trasferimenti. Nessuno di questi elementi è un’omissione della prenotazione: rispecchiano ciò che la struttura offre.

Leggi il regolamento della struttura

Parlatene anzitutto con Magda e Gregory, possibilmente mentre siete ancora nella struttura. La maggior parte dei problemi può essere risolta sul posto.

Se ciò non risolve la situazione, il Mediatore greco dei consumatori (Συνήγορος του Καταναλωτή) è un organismo certificato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori ai sensi della direttiva 2013/11/UE: Leoforos Alexandras 144, 114 71 Atene, grammateia@synigoroskatanaloti.gr, synigoroskatanaloti.gr.

La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa il 20 luglio 2025, quindi non è presente alcun collegamento. I siti di hotel meno aggiornati ne riportano ancora uno, che non conduce più a nulla.

Il contratto è disciplinato dal diritto greco e la competenza spetta ai tribunali greci. Se risiedete altrove nell’Unione europea, restano valide le tutele dei consumatori previste dal vostro Paese.

Scriveteci. Il team di assistenza risponde alle domande su questa pagina.

Scriveteci